Rolle

System Engineer

(m/w/d)

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Die Rolle im Überblick

Die Aufgaben und Projekte unserer System Engineers

Deine Aufgaben als System Engineer bei der BWI sind alles, aber bestimmt nicht langweilig. Du entwickelst, integrierst und testest unsere servicespezifischen IT-Lösungen. Du betreust bei der Bundeswehr und BWI-interne IT-Systeme ganzheitlich – von der Installation über Betrieb und Wartung bis hin zur Weiterentwicklung. Und na klar: das Incident- und Problemmanagement sind auch Teil deines Jobs.

Melissa BWI GmbH

Die Projekte, die du begleitest, sind dabei denkbar vielfältig: Egal ob das deutschlandweit größte Groupware-Projekt mit einer Kollaborations-Plattform für 190.000 Nutzer*innen der Bundeswehr oder die Phone- und Videostruktur der BWI – als System Engineer bist du immer vorne mit dabei.

ARBEITSBEREICHE

Auf den Punkt: der Job System Engineer

Incident Management

Als System Engineer bearbeitest du Tickets, behebst Störungen und leistest Rufbereitschaft. Ebenso übernimmst du den Second- und Third-Level-Support im Rahmen der Störungsbeseitigung.

Problemmanagement

Ein Problem? Du eilst zur Hilfe! Du betreust das Problemmanagement und steuerst alle daran beteiligten Service-Gruppen mittels Reporting und Eskalation.

Analyse

Du behältst den Markt im Auge, um Anforderungen, Funktionalitäten und Kosten abzugleichen. Die perfekte Vorbereitung, um bei der Erstellung von Requirement-, Technologie- und Kostenanalysen zu unterstützen.

Projektmanagement

Die übergreifende Zusammenarbeit mit IT-Architekten und die Koordination einzelner oder mehrerer Fachthemen gehören ebenfalls zu deinem Job als System Engineer.

Optimierung

Du initiierst und überwachst Optimierungs-Maßnahmen, die im Rahmen der „lessons learned“ und der Report-Analyse erarbeitet wurden.

Magazin

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