Profilbild von Elisa Hauck, Leiterin BWI Service Center Berlin© Elisa Hauck
BWI-Mitarbeiterin Elisa Hauck im Portrait

Von der Zeitsoldatin zur Führungskraft bei der BWI

3 min
21. November 2025

Zum Ende ihrer Verpflichtung als Zeitsoldatin suchte Elisa Hauck nach einer neuen Herausforderung. Sie fand sie zunächst im BWI-Consulting und ist heute Service Center Leiterin im Field Service des IT-Dienstleisters der Bundeswehr.

Kennengelernt hatte Elisa die BWI schon viel früher – im Jahr 2007. Wie vielen ihrer Kameradinnen und Kameraden war auch der damals 19-jährigen Soldatin zunächst unklar, wohin die Reise mit dem kurz zuvor gegründeten IT-Dienstleister gehen würde. Doch im Laufe der Bundeswehrzeit lernte Elisa sowohl den telefonischen Support des BWI User Helpdesk als auch die schnelle Hilfe vor Ort durch den Field Service der BWI zu schätzen, wann immer es ein Problem am Dienstrechner gab.

Für zwölf Jahre hatte sich Elisa als Zeitsoldatin verpflichtet, war zuletzt im Kommando Territoriale Aufgaben der Bundeswehr (KdoTerrAufgBw) – dem heutigen operativen Führungskommando der Bundeswehr – in der Julius-Leber-Kaserne in Berlin eingesetzt. Zuvor war sie im Feldjägerbataillon 351 in Leipzig für die Absicherung von Liegenschaften zuständig. Ihren sechsmonatigen Auslandseinsatz leistete Elisa zwischen 2011 und 2012 im Kosovo und konnte währenddessen Erfahrungen in der Nachrichtengewinnung und Aufklärung ausbauen.

Elisa in Uniform vor dem Dancon March Poster © privat

Was kommt nach dem Dienst als Zeitsoldatin?

„Für mich war immer klar, dass ich mich weiterbilden möchte“, sagt Elisa. Während ihrer aktiven Dienstzeit hat sie berufsbegleitend ein Bachelorstudium absolviert und im Anschluss den Master in Wirtschaftswissenschaften abgelegt. „Die Bundeswehrzeit hat mich geprägt. Vor allem in Bezug auf Teamgeist, Zielorientierung und Verantwortungsbewusstsein habe ich mich fachlich und auch persönlich weiterentwickelt.“ 

Im Bereich Beratung einzusteigen konnte sie sich gut für ihre neue, zivile Aufgabe vorstellen. Elisa musste nicht lange suchen: Ein entsprechendes Angebot im Jobportal der BWI fand ihr Interesse und sie bewarb sich. Im folgenden Prozess – mit Telefoninterview und persönlichem Vorstellungsgespräch – konnte Elisa überzeugen und im Herbst 2019 im BWI-Consulting starten. Gerade als ehemalige Zeitsoldatin fühlte sie sich gut gewappnet: „Meine Dienstzeit hat mir ein gutes Verständnis für Strukturen und Abläufe vermittelt. Nun wollte ich auch in einer zivilen Rolle Verantwortung übernehmen und etwas bewegen.“

Neue Rolle als BWI-Führungskraft

Seit 2023 leitet Elisa das BWI Service Center in Berlin, ein Team von 44 Kolleginnen und Kollegen, die mit ihrer Arbeit die Nutzerinnen und Nutzer der Bundeswehr bei ihrer wichtigen Aufgabe unterstützen: „Als Service Center sind wir das Gesicht der BWI für die Nutzerinnen und Nutzer der Bundeswehr rund um Berlin und Brandenburg. Unser Team steht für Dienstleistung, Engagement und Kompetenz und darauf sind wir echt stolz. Jede Kollegin und jeder Kollege trägt dazu bei, dass die Leistungserbringung der BWI läuft.“

Nicht selten erhalten die Teams direktes Feedback, wie erst kürzlich für die erfolgreich gelöste Aufgabe, einige Dutzend Dienstposten einzurichten. Alle im Team zogen an einem Strang, und so konnte innerhalb kürzester Zeit die Netzwerktechnik zügig bereitgestellt und in diesem Fall die Arbeitsfähigkeit der Heimatschutzdivision hergestellt werden.

Weil Elisa die Kommunikation mit ihrem Team sehr wichtig ist, versucht sie, alle Teammitglieder regelmäßig zu sehen: „In manchen Situationen hilft mir mein Verständnis für strukturierte Abläufe, Verantwortung und Teamarbeit, das ich in früheren Aufgaben erlernt habe, heute sehr. Ich möchte die Kolleginnen und Kollegen involvieren und informieren, mögliche Schwierigkeiten kommunizieren und dadurch motivierend einwirken. Ich versuche, alle Mitarbeitenden regelmäßig zu sehen und bin dafür viel unterwegs zu den Bundeswehrstandorten in Berlin und in Brandenburg.“

Arbeitgeber BWI bietet Flexibilität

Im Job gibt Elisa gern hundert Prozent. Ebenso wichtig ist ihr, die Familienzeit mit ihrem Sohn zu genießen und das private Umfeld nicht aus den Augen zu verlieren: „Mein Sohn wird im Hort gut betreut und ich habe ein hervorragendes Netzwerk von Freunden und Freundinnen. Bei Engpässen bietet die BWI als Arbeitgeber die Flexibilität, auch kurzfristig mobil zu arbeiten und im Beruf engagiert zu sein, ohne dass das Private zu kurz kommt.“  Arbeit mit Leidenschaft und ein erfülltes Familienleben – für Elisa gehörte beides zusammen.

Verantwortung übernehmen – auch im Ehrenamt

Doch Elisa wäre nicht Elisa, wenn das Thema Verantwortung nicht auch in ihrem privaten Leben eine Rolle spielen würde: An freien Wochenenden engagiert sie sich ehrenamtlich für die Berliner Tafel, sortiert dort Lebensmittel und gibt diese an Hilfsorganisationen aus. Die Initiative PINK! Aktiv gegen Brustkrebs liegt ihr ebenfalls am Herzen und sie unterstützt sie finanziell. Am liebsten verbringt Elisa ihre freie Zeit mit Familie und Freunden. Gemeinsam mit ihren Kindern sind sie gern unterwegs, gehen ins Kino, auf den Fußballplatz oder erkunden das Umland von Berlin-Brandenburg.

Ende meiner Dienstzeit – und dann

Kennst du schon den Anschlussverwender der BWI? Damit sprechen wir Zeitsoldat*innen an, deren Dienstzeitende naht. Wer wissen möchte, welche Karrierechancen die BWI im Anschluss an die aktive Dienstzeit bietet, kann sich auf diesen Seiten ein Bild machen.

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