Resiliente Rechenzentren: „Man muss den Notfall zum Regelbetrieb machen“

In deutschen Kommunen haben sich IT und Rechenzentren unterschiedlich weiterentwickelt, sagt der ehemalige Geschäftsführer des Kommunalen Rechenzentrums Lemgo, Reinhold Harnisch, mit Blick auf die zurückliegenden Jahre. Das erschwere es, sie zu vergleichen, wo es doch wichtig sei, sich auszutauschen, gemeinsame Standards zu entwickeln und Synergien zu nutzen – vor allem in Anbetracht fehlender Fachkräfte und stetig steigender Kosten. Die Realität zeichnet ein anderes Bild: Nach wie vor herrscht ein weitverbreitetes Wettbewerbsdenken. „Viele Kommunen verstehen sich nicht als Teil der Staatsverwaltung. Dabei sind sie Teil eines Organismus, der aber nur funktioniert, wenn alle zusammenarbeiten“, so Harnisch. Die Wirtschaft ist in seinen Augen hier besser aufgestellt.

Resilienz bedeutet aber immer auch Reaktionsfähigkeit und die hat in den Behörden nicht immer die oberste Priorität, ergänzt Friedrichs Harnischs Einschätzung. Der Planungshorizont sei ­– unabhängig ob Kommune oder Bundeswehr – ungleich größer als in der Wirtschaft. Wer zwei Jahre in die Zukunft planen muss, kann nicht die gleiche Reaktionszeit abbilden, sagt er.

Fehlende Fachkräfte werden auch für die BWI zunehmend zur Herausforderung. Umso entscheidender ist es, qualifizierte Mitarbeiter zu akquirieren und zu halten. Weg vom strikten Leistungsauftrag, hin zum vielfältigen und kreativen IT-Systemhaus, ist laut Friedrichs ein Teil des Erfolgsrezepts der BWI; das marktgerechte Lohnniveau ein weiterer. Seit ihrer Gründung 2006 hat die BWI einen großen Wandel vollzogen, erklärt er. Das sei aber nur möglich gewesen, weil man die Menschen an den Stellen einsetze, an denen sie mit ihren Fähigkeiten und Persönlichkeiten das beste Ergebnis erzielen können. „Man muss die Menschen einbinden. Dann können sie mitgestalten und erkennen, wo ihre Aufgaben in Zukunft sein werden“, führt er aus. Pleier ergänzt: „Es ist wichtig, Mitarbeitende mitzunehmen, die vielleicht auch Bauchschmerzen haben, etwas Neues zu lernen.“

Durchdachtes Change-Management und neue Technologien schaffen agile Rechenzentren und reibungslose Prozesse. Das merken die Kunden, sorgt für positive Resonanz gegenüber den Beschäftigten und motiviert, bestätigen auch die anderen Panelisten. „Das ist heute möglich, ohne dass man von großen amerikanischen Cloud-Providern einkauft. Das kann man alles lokal realisieren“, verspricht Pleier.

Die IT-Infrastruktur muss angemessen vor Schadensereignissen geschützt sein – das ist unbestritten möglich. Es gibt jedoch keine Universallösung für alle Herausforderungen. Daher gilt es, Abläufe zu standardisieren und die Abhängigkeiten von spezifischer Hardware aufzulösen. Steuert man das intelligent und automatisiert, etwa über Cloud-Mechanismen, die verschiedene Szenarien und Engpässe adäquat beantworten, wird der technische IT-Betrieb im Ernstfall nicht aus der Bahn geworfen.

Im Rahmen der Risikobetrachtung bewertet die BWI auch nicht-technische Aspekte, wie externe Dienstleister, das eigene Personal und zugehörige Prozesse. Der Grund: Maßnahmen für den Notfall dürfen, wie Knoch oben bereits beschreibt, nicht nur das System selbst betreffen. Es braucht einen ganzheitlichen Ansatz, der alle Beteiligten einbezieht. Aus ihren Regelprozessen, vor allem aber aus Großprojekten rund um die pCloudBw und den RzVerbund, schöpft die BWI dafür einen enormen Erfahrungsschatz und Erkenntnisse. Diese lässt sie wiederum evolutionär und mit neuen, disruptiven Ansätzen in den künftigen IT-Betrieb der Bundeswehr einfließen.

Wie diese Projekte konkret aussehen und wie sie auf die gemeinsame Zukunftsvision von Bundeswehr und BWI einzahlen, werden Experten in weiteren Beiträgen berichten. Bis dahin steht die Diskussionsrunde zur Bedrohungslage und den Herausforderungen der Rechenzentren zum Nachschauen in der Mediathek „Digitalen Staat Online“ bereit.