Stellenbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Service Center Rostock gewährleistet für über 75 Standorte die dezentrale Serviceerbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten.

Deine Aufgaben:

Fachliche Führung und Koordination eines Teams mit 10 Mitarbeitenden
Mitwirkung bei der fachlichen Beurteilung der Mitarbeitenden
Planung und Durchführung der Befähigung und Ausbildung der Mitarbeitenden
SLA-konforme Leistungserfüllung, dabei Überwachung und Umsetzung der Serviceerbringung, Sicherstellung der Service Level sowie Optimierung von Prozessen u.a. durch Begleitung von Qualitätsmanagementmaßnahmen
Durchführung der betrieblichen Planung und Mitwirkung aller Vor-Ort-Aktivitäten und deren Kontrolle im Zuständigkeitsbereich
Sicherstellung von Projektzielen und Prozessabläufen
Repräsentation der BWI im Tagesgeschäft als Ansprechpartner für Nutzer, IT-Verantwortliche, Projekte, Dienstleister und Fremdfirmen
Mitwirkung / Ausgestaltung von internen und externen Workshops mit zentralen Einheiten der BWI und Bundeswehr
Ausgestaltung und Weiterentwicklung von betrieblichen Tools und Prozessen sowie Mitwirkung als fachlicher Erfahrungsträger
Begleitung des Change Managements im Bereich

Dein Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung Fachrichtung Informationstechnik/Elektrotechnik oder vergleichbar und Zusatzausbildung (Fachwirt, Techniker, Meister) oder abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium
Etwa 5-jährige fachbezogene Berufserfahrung als Fachwirt, Techniker oder Meister (mit einschlägiger Zusatzqualifikation) oder 2-jährige fachbezogene Berufserfahrung nach dem Studium
Fundierte Kenntnisse über Ticket System, Configuration Management, Database (CMDB)/Assetmanagementsysteme sowie Erfahrung im Bereich der Arbeitsplanung und Steuerung
Umfassende Kenntnisse von ITIL, Pflege und Erstellung von Wissensdatenbanken (z.B. BeWiki)
Erfahrung in der Mitarbeiterführung
Erfahrungen im Change Management von Vorteil
Bereitschaft zur Durchführung regelmäßiger Dienstreisen
Führerschein Klasse B

Wir bieten:

Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
Die Vergütung liegt zwischen 57.800 € und 74.600 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
Über unsere Benefit-App steht dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
Du profitierst vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigunge