Stellenbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten Hardware-Produkten, gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und Peripheriegeräte zum Service-Portfolio. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung).

Deine Aufgaben:

Disziplinarische Verantwortung einer Abteilung, bestehend aus sechs bundesweit verteilten agilen, virtuellen Teams im Bereich Service Management
Führung, Steuerung und Entwicklung des Service Management-Teams Enterprise Mobile Managemen aus internen und externen Mitarbeitern samt Personalplanung, Kapazitätssteuerung und -planung sowie Aufgabenverteilung gem. RACI
Durchführung des Recruitings (interne MA, ANÜ, ggfs. DL) und von Mitarbeitergesprächen (Jahresendgespräch, Jahres Zielvereinbarungsgespräch, Jahres-Mid Gespräch, sowie regelmäßiger Austausch)
Verantwortung für die Weiterentwicklung der Personen im Team (persönliche Weiterentwicklung hinsichtlich Prozesse, Methoden und Standards) in Abstimmung mit der fachlichen Leitung
Sicherstellung der übergreifenden Zusammenarbeit mit den weiteren SSD- und BWI-Einheiten (z.B. Teambuildings, agile Arbeit, Einführung SCRUM, SAFe, oder LEAN-Management)
Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung der Verfahrens- und Arbeitsabläufe sowie Übernahme des Eskalationsmanagements für die zugeordneten Teams und Services
Sicherstellung der Erreichung der vereinbarten Ziele und des notwendigen Berichtswesens sowie der Einhaltung von arbeitsrechtlichen, organisatorischen und/oder internen Vorgaben (z.B. Arbeitsschutz)

Dein Profil:

Abgeschlossenes Studium im Umfeld Betriebswirtschaft und/oder Informatik, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
Etwa 6 Jahre relevante Berufserfahrung sowie disziplinarische Führungserfahrung, idealerweise im Mobility-Umfeld
Gute Kenntnisse von Personalführungsmethoden sowie Erfahrung in der Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Gute Kenntnisse im Bereich von ITIL, agilen Methoden (Scrum, Kanban, SAFe etc.) und IT-Managementmethoden (z.B. SWOT, LEAN, etc.)
Erfahrung und Fachkenntnisse im Bereich der Bereitstellung und Weiterentwicklung von IT-Services im Umfeld von mobilen Solutions (EMM, MDM, Smartphones, Tablets, IoT, Barcodescanner, Apps) wünschenswert
Gute Motivations-, Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Empathie, Konfliktvermögen sowie Stressresistenz und Veränderungsbereitschaft
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Reisebereitschaft (ca. 3x 2-3 Tage pro Monat)

Wir bieten:

Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical