Systems Engineer – Workflow Platform Service (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Leipzig, Strausberg, München oder alternativ bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Der Bereich CDO SSD CO ITOM 1 DCMS Workflow ist verantwortlich für den Aufbau, den SLA konformen, störungs- und unterbrechungsfreien Backoffice Betrieb und die Optimierung der komplexen und stetig wachsenden Systemumgebungen auf Basis von Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server und darauf aufsetzender Workflow Infrasturktur Lösungen.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Störungen gemäß Spezifikation der BWI (Störungsannahme, Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
- Incident, Service Request, Change und Problem Management für die eingesetzten Systeme
- Aufrechterhaltung von SLAs für Tickets
- 2nd Level Support für Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server und der damit im Zusammenhang stehenden Workflow Infrastruktur und Applikationen
- Pflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation
- Erstellung, Installation, Test und Implementierung von Software- und Konfigurationsänderungen unter Berücksichtigung der bestehenden IT Infrastruktur
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im IT Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im genannten Aufgabenprofil
- Ausgeprägte IT-Kenntnisse im Windows Server Umfeld
- Fundierte Netzwerk Kenntnisse
- Erste Erfahrungen mit Microsoft SQL Servern und daran angebundene Workflow Lösungen
- Scripting-Kenntnisse zur Automatisierung von wiederkehrenden Betriebsaufgaben
- ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
- Selbstständige Arbeitsweise und analytische Auffassungsgabe, sowie hohe Problemlösungskompetenzen
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge