Systems Engineer - RAS Operations (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Berlin, Leipzig oder Meckenheim.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Das Department RAS/Telework im Bereich der Central Operations Communication & Mobility verantwortet unter anderem die Administration und den Betrieb der eingesetzten VPN Hardware im Kundenbetrieb und beinhaltet bestehende sowie zukünftige Remote Access Lösungen, um den mobilen Zugang zu der benötigten Infrastruktur zu ermöglichen.
Ihre Aufgaben:
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Betreuung und Konfiguration der RAS-Lösungen für den Kunden Bundeswehr
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Wahrnehmung der Aufgabe einen Managers on Duty mit Schwerpunkt Incidentmanagement
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Betreuung der Schnittstellen zum UHD und dem Field Services
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Bearbeitung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren sowie Entstörung per Remote Konfiguration im Rahmen des 2nd Level Support
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Pflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation
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Reporting der zur Aufgabe gehörenden Zahlen, Daten und Fakten
Ihr Profil:
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Abgeschlossene IT Berufsausbildung
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Mindestens 5 Jahre IT Berufserfahrung
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ITIL v3 Zertifizierung
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Erfahrung im Betrieb und der Administration von VPN-Infrastrukturen
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Erfahrung in der Incidentbearbeitung
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Gute analytische Fähigkeiten, Teamfähigkeit, eine hohe Lernbereitschaft sowie kunden – und serviceorientiertes Arbeiten
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge