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BWI GmbH
Auf dem Steinbüchel 22
53340 Meckenheim
STELLEN-ID: 44411

System Administrator - Serviceüberwachung (m/w/d)

ab 01.04.2023 und in Vollzeit in Rheinbach.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Abteilung Central Operation SituationCenter (COSC) am Standort Rheinbach hat als zentrale Organisationseinheit innerhalb der Central Operations den Auftrag, eine effektive Serviceüberwachung für die Services der Central Operations sicherzustellen bzw. weiterzuentwickeln.

Panagiotis Kanakidis

Panagiotis Kanakidis

Recruiter

Ihre Aufgaben:

  • Serviceüberwachung für die Einheit Central Operations

  • Monitoring der zugeordneten Systeme

  • Informationsmanagement bei relevanten Störungen

  • Einleitung der notwendigen Entstörungsmaßnahmen

  • Einleiten geeigneter Eskalationsszenarien

  • Ermittlung der Stör- und Incidentlagen

  • Erstellung und redaktionelle Bearbeitung von Wissensrecords, Schlüsseltabellen und Vorgabedokumenten im Knowledgemanagement Prozess

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene IT Berufsausbildung und mindestens 3 Jahren Berufserfahrung

  • Gute Kenntnisse im IT Bereich (allgmein), Hardware und Microsoft Betriebssysteme

  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Incidentmanagement, Monitoring, Changemanagement, Ticketsysteme

  • Zertifizierung ITIL Foundation (V3) von Vorteil

  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

  • Bereitschaft zur Rufbereitschaft      

Wir bieten:

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

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