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BWI GmbH
Auf dem Steinbüchel 22
53340 Meckenheim
STELLEN-ID: 48222

System Administrator - Remote Access Service (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Berlin, Meckenheim, München oder Nürnberg.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Abteilung SSD CO ITOM 3 Remote Acc. S2 (RAS 2) ist zuständig für einen störungsfreien sowie OLA-konformen Betrieb der Services- RAS genua VS-NfD Opt. genucard für den Zielbetrieb- RAS offen (AnyConnect) für den Eigenbetrieb im Service Package RAS.

Panagiotis Kanakidis

Panagiotis Kanakidis

Recruiter

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Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident Management im Rahmen des Second Level Supports
  • Entstörung von Remote Access Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb
  • Sicherstellung der mit dem Kunden vereinbarten SLAs und internen OLAs
  • Mitwirkung am betrieblichen Change- und Release Management
  • Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers
  • Installation und Konfiguration von RAS-Lösungen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorgaben
  • Fortschreibung und Erstellung betrieblicher Dokumentationen (Wiki, Anwenderhandbücher, Leitfäden, und Betriebshandbücher)

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre IT-Berufserfahrung (1st/2nd Level, idealerweise im Remote Access Service-Umfeld)
  • Erfahrung im Betrieb und der Administration von VPN-Lösungen wünschenswert (z.B. genucard, genuconnect, AnyConnect)
  • Fundierte Erfahrung im Incident Management
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10/11 Clients
  • ITIL v3 Zertifizierung wünschenswert
  • Analytische Fähigkeiten, Eigeninitiative, Lernbereitschaft, Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten:

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

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Weitere offene Stellen