Service Manager Software Management (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit an unserem BWI-Standorte in Bonn oder München.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben und verantworten. Der Lifecycle erstreckt sich von der Bereitstellung und Verteilung über den Betrieb bis zur Außerbetriebsetzung, sowohl im Kunden- als auch im Eigenbetrieb der BWI. Software Management verantwortet verschiedene Software-Portfolios. Für einige Softwareprodukte hat das Team Software Management die Produktverantwortung und ist für deren reibungslosen Betrieb verantwortlich. Darüber hinaus begleiten wir jegliche Anfordernden bei der Bereitstellung von Softwareprodukten.
Ihre Aufgaben:
- Sie verantworten die Durchführung des Operatives Software Lifecycle Management sowie die Steuerung, Koordination und das Tracking der bereitzustellenden Software-Releases.
- Ebenso beteiligt sind Sie an der Koordination, Steuerung und der Umsetzung von übergreifenden Anforderungen aller Stakeholder.
- Sie wirken in übergreifenden Projekten mit und verantworten die Umsetzung der erforderlichen Tätigkeiten.
- Auch die Ausrichtung aller Aktivitäten nach der Service Roadmap und deren Weiterentwicklung obliegen Ihrem Tätigkeitsbereich.
- Außerdem unterstützen Sie bei der Identifikation von von geeigneten CSI-Maßnahmen und deren Umsetzung.
- Sie arbeiten mit an der Erstellung von Kalkulationen und Reportings.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich mit 2 Jahren Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung mit 5 Jahren relevanter Erfahrung
- Ganzheitliche Sicht und ausgeprägtes Verständnis für End-2-End Service- und Produktverantwortung
- Erfahrung im IT Service Management nach ITIL (Zertifizierung vorteilhaft) sowie im Projektmanagement
- Idealerweise sehr gute Kenntnisse in der Softwarebereitstellung auf Client-basierten Systemen
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie Entscheidungsfreudigkeit
- Starker Fokus auf Lösungsorientierung, weitsichtiges und proaktives Handeln, Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge