STELLEN-ID: 31075

Service Manager Business & Office Management SAP & ERP (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Bonn.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Der Bereich ERP ist der verlässliche und leistungsstarke Partner für alle Phasen von ERP Projekten (SAP) für die Bundeswehr. Das Business Management (BM) fungiert als zentraler Dienstleister des Bereichs ERP, bündelt Stabs- & Querschnittsfunktionen und ist die Schnittstelle in andere Geschäftsbereiche. Im BM werden die Themen IT Service Management, Reporting, Governance sowie Angebots- und Vertragsverwaltung und das Lieferantenmanagement der ERP fokussiert. Der Service Manager arbeitet koordinativ und steuernd innerhalb verschiedener ITIL-Prozesse und Disziplinen. Er erstellt Reports und Dashboards für die Fachbereiche sowie Berichte für das Management. Des Weiteren ist er die Schnittstelle in andere Servicebereiche der BWI und unterstützt im Angebotsprozess der ERP.

Ihre Aufgaben:

  • Servicebetreuung Bereich ERP & SAP
  • Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei übergreifenden Themen im ITIL Umfeld / Service Management
  • Dokumentation von Betriebsereignissen und -leistungen sowie Problem Managemengt
  • Erstellung und Weiterentwicklung von Reports und Berichten für die BU-Leitung und Fachabteilungen
  • Konsolidierung, Aufbereitung und managementgerechte Darstellung von Berichten
  • Steuerung und Koordination von Angebotsanfragen sowie Unterstützung der Fachbereiche bei der Abwicklung
  • Erstellung, Pflege und Verantwortung der zentralen Angebots-, Vertrags- & Projektübersicht
  • Unterstützung in Governance Themen, z.B. Risikomanagement

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im Umfeld eines IT Providers und im IT Service Management (ITIL Zertifikate wünschenswert)
  • Expertise in der selbstständigen Bearbeitung komplexer und zahlenorientierter Fachthemen
  • Vertiefte Kenntnisse in MS Office, vor allem MS Excel, und Reportautomatisierung
  • Idealerweise Knowhow in MS Sharepoint sowie MS Access
  • Analysefähigkeit, Strategisches Denken, Ergebnisorientierung und Eigeninitiative
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

Noch Fragen?

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Bewerber*innen.

Oder kontaktieren Sie unser Recruitingteam via E-Mail unter bewerbung@bwi.de oder telefonisch +49 (0)2225 988 5000.
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.