Senior Systems Engineer - Skype4Business/VoIP/Video-Backoffice (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in München oder Rheinbach.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Der Bereich Central Operations (CO) steht im Mittelpunkt der Shared Service Delivery (SSD) und hat die Aufgabe, einen störungs- und unterbrechungsfreien Betrieb unter Beachtung von Effizienz und Wirtschaftlichkeit sicherzustellen. Die Abteilung Phone und Video Backoffice (PVBO) betreibt die Kommunikations-Services (Phone & Video) im Kundenbetrieb und in der internen IT. Dies beinhaltet die nationale Festnetz- und mobile Kommunikation der Bundeswehr und der BWI.
Ihre Aufgaben:
- Monitoring der Microsoft Skype for Business, Phone und Video-Backoffice Systeme
- Analyse und Fehlerbehebung von Störungen der aufgebauten Skype for Business- und Collaborationslösung
- Planung, Abwicklung und Koordination von Changes innerhalb der zentralen Lösung sowie Patchmanagement
- Pflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation
- Problemsupport und Mitwirkung in Projekten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder eine vergleichbare Berufserfahrung
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung mit Kenntnissen im Bereich VoIP und Video (Collaboration)
- Fundierte Kenntnisse zu Microsoft Skype for Business
- Kenntnisse des Aufbaus von Cisco VoIP Netzwerken und Cisco Collaborationslösungen
- Gute analytische Fähigkeiten, hohe Lernbereitschaft sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Verhandlungsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (insbesondere technisch) in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge