Senior Systems Engineer Phone & Video Devices - Groupware (m|w|d)
ab sofort und in Vollzeit in München, Munster oder Rheinbach.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist das Herzstück des Chief Digital Office (CDO) und hat die Aufgabe, einen störungs- und unterbrechungsfreien Betrieb unter Beachtung von Effizienz und Wirtschaftlichkeit sicherzustellen. CDO SSD CO CM PVDE betreibt die Kommunikations-Services (Phone & Video) im Kundenbetrieb und in der internen IT. Dies beinhaltet die nationale Festnetz- und mobile Kommunikation der Bundeswehr und der BWI zwischen den Liegenschaften (WAN-Services) und innerhalb der Liegenschaften (LAN-Services) sowie zu den Partnern der Bundeswehr.
Ihre Aufgaben:
- Monitoring der Phone und Video Infrastruktur über zentrale Management-Tools
- Analyse und Fehlerbehebung in der Second-Level Incident Bearbeitung
- Planung, Abwicklung und Koordination von Changes in der betreuten Infrastruktur
- Durchführung von Konfigurationsarbeiten zur Netzwerkoptimierung und Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit
- Problemsupport und Mitwirkung in diversen (Teil-)Projekten
- Turnusmäßige Übernahme von Diensten und Rufbereitschaften
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich IT
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Umfeld von VoIP (Cisco Unified Communications Manager, Cisco Jabber Client)
- Erfahrung im Aufbau von VoIP Netzwerken und Administration dieser
- Idealerweise eine CCNA Collaboration Zertifizierung
- ITIL Foundation v3-Zertifizierung wünschenswert
- Microsoft MCSA: Windows 10 Zertifizierung wünschenswert
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, hohe Lernbereitschaft, eine serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge