Senior Service Technician mit Schwerpunkt Lager / Logistik (m/w/d)
ab 01.06.2023 und in Vollzeit in Bonn.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Kollegen des Service Centers Bonn gewährleisten in und um Bonn den dezentralen Betrieb sowie die Entstörung von IT-Systemen und sind als Vor-Ort-Servicedienstleister ein wesentlicher Bestandteil für unsere Repräsentanz beim Kunden. Ebenso fällt die Betreuung unseres IT-Eigenbetriebs in Bonn und Meckenheim sowie die Mitarbeit an internen und externen Projekten in den Verantwortungsbereich des Service Centers Bonn.
Ihre Aufgaben:
- Als Mitglied des Bereiches Technical Operation die SLA-konforme Abwicklung von Tickets zu Standard Hard-/ und Software sowie zu Telefon- und kundenspezifischen IT-Lösungen logistisch unterstützen und dabei sowohl wirtschaftliche, als auch kundenbezogene Aspekte berücksichtigen
- Kommunikation über allgemeine und besondere betriebliche Themen sowohl gegenüber Lieferanten, als auch gegenüber Kollegen des Technical Field Services, der Einsatzsteuerung und anderen BWI-internen Bereichen
- Annahme, Verwaltung und Disposition von Ware für den Kunden- und Eigenbetrieb sowie Verantwortung für die Warenverfügbarkeit und den Materialnachweis
- Installation von managed Clients und SINA-Geräten
- Arbeiten in und dokumentieren über SAP sowie MAXIMO, IT-SPS, TeDiS und SATIN
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Systemelektroniker) oder im logistischen Bereich (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik)
- Dreijährige Berufserfahrung, bestenfalls im Bereich Technical Field Service oder in einer logistischen Tätigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Erfahrung im Bundeswehr-Umfeld wünschenswert
- Kenntnisse in gängigen Dokumentationstools (SAP, MAXIMO, IT SPS und SATIN) wünschenswert
- SINA-Kenntnisse wünschenswert
- Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge