STELLEN-ID: 26379

Senior Service Manager WAN-Service (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in München, Nürnberg oder Rheinbach, alternativ bundesweit an einem anderen Standort der BWI.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Service-Line Network entwickelt und betreibt die Kommunikations-Dienste (LAN/WLAN und WAN inkl. Security) für Bundeswehr und Bund. Das Servicemanagement WAN verantwortet den gesamten Life-Cycle für das WAN-Serviceportfolio. Durch die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Service- Leistungen im Regelbetrieb und die kontinuierliche technologische Weiterentwicklung und Optimierung stellen wir die Kundenzufriedenheit sicher.

Ihre Aufgaben:

  • Gesamtverantwortung über alle Life-Cycle-Phasen für die Services im Bereich WAN für Bundeswehr und weitere Behörden
  • Budgetverantwortung, inklusive Controlling- und Forecast-Prozess sowie fachliche Führung der Service-Teams
  • Management der WAN-Dienste in Anlehnung an die übergeordnete IT-Strategie und Unternehmensziele
  • Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung der WAN-Dienste in technischer und finanzieller Hinsicht unter Berücksichtigung der technologischen Trends
  • Zuständigleit für die Umsetzung der erforderlichen Prozesse, Handlungs- und Verfahrensanweisungen
  • Definition, Entwicklung und Beschreibung der WAN-Dienste im Rahmen eines Service-Entwicklungs-Frameworks
  • Fach-Ansprechpartner für Vertriebsunterstützung und Angebotserstellung sowie Mitarbeit an der Lösungsfindung für das WAN-Service-Portfolio

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im relevantem Fachgebiet oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung und sehr gute Kenntnisse der WAN-Netzwerktechnologien und der künftigen Trends
  • Mehrjährige fachliche Führungserfahrung sowie Erfahrung mit Kundenprojekten im öffentlichen Dienst oder im Industrieumfeld
  • Spezifische und detaillierte Fachkenntnisse sowie fundierte Erfahrungen im Bereich Service Level Management.
  • Erfahrungen in der Koordination und fachlichen Aussteuerung leistungserbringender Einheiten bzw. Abteilungen
  • Teamfähigkeit, Sorgfältigkeit und Eigeninitiative sowie idealerweise Erfahrungen in der Verhandlung mit Dienstleistern
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort wie Schrift

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge

Unser Recruitingteam

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Schreiben Sie uns an bewerbung@bwi.de.
Oder rufen Sie an: +49 (0)2225 988 3990
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.