STELLEN-ID: 24657

Senior Prozessmanager / Process Manager IT-Kommunikationslösungen (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Meckenheim.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Service Unit Communication & Mobility, im Bereich der Business Services, verantwortet die Entwicklung und den Betrieb von modernen Kommunikationslösungen in den Bereichen Phone, Video, Enterprise Mobile Management und Remote Access im Kundenbetrieb sowie im Eigenbetrieb der BWI.

Ihre Aufgaben:

  • Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen im Bereich Communication und Mobility Services

  • Modellierung und Dokumentierung von Anwendungsfällen gemäß den ITIL-Prozessen

  • Erarbeitung servicespezifischer Abläufe bzw. Prozesse in Form von Arbeits- und Handlungsanweisungen

  • Enge Abstimmung mit den Architekturteams, dem Servicemanagement und den Betriebseinheiten bei der Gestaltung von Prozessen sowie deren Automatisierung
  • Interne Beratung sowie Unterstützung der Umsetzung der Service-Entwicklungsmethodik

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Prozessentwicklung und Prozessdokumentation
  • Erfahrung im Projektmanagement samt fachlicher Führung
  • Technische Kenntnisse im Bereich IT-Infrastrukturen und -Kommunikationslösungen

  • ITIL v3 Zertifizierung wünschenswert

  • Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

Noch Fragen?

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Bewerber*innen.

Oder kontaktieren Sie unser Recruitingteam via E-Mail unter bewerbung@bwi.de oder telefonisch +49 (0)2225 988 5000.
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.