Senior oder Associate Lead Expert ITIL & Military IT-Service Management (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Geschäftseinheit CDO SSD DS Operation Processes & Quality Management ist verantwortlich für das Design, die Einführung und die kontinuierliche Verbesserung der operativen Kernprozesse des BWI-Geschäftsprozessmodells (End-to-End), um eine service- und prozessorientierte, ganzheitliche sowie wirtschaftliche Service-Erbringung durch die BWI gegenüber ihren Kunden zu gewährleisten. Im Zuge verschiedener Transformations- und Digitalisierungsprojekte unterstützt die Geschäftseinheit zusammen mit anderen Geschäftseinheiten der BWI bei der Konzeption des IT-Service Management mit Bezug zu Prozessen der Phase Operation im Rahmen von Kundenprojekten und begleitet diese bei der Umsetzung.
Ihre Aufgaben:
- Je nach Seniorität Arbeitspaketverantwortung für Digitalisierungsprojektn mit Bezug zu Prozessmanagement und einsatznaher IT
- Konzeption und ggf. federführende Umsetzungsunterstützung bei der Definition von Integrierten Prozessketten zwischen IT- und Logisitkprozessen inkl.der Detaillierung für die landbasierten Kampfverbände
- Konzeption und ggf. federführende Umsetzungsunterstützung bei der Definition von Logistic Based-Performancemodellen
- Koordination aller Stakeholder für die betreffenden Arbeitspakte
- Vorbereitung und Moderation von Kundenworkshops
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes IT-bezogenes Studium (Associate Lead Expert) oder alternativ auch eine vergleichbare Ausbildung (Senior Expert)
- Als Senior mindestens fünf, als Associate Lead mindestens sechs Jahre relevante Berufserfahrung
- ITIL® Expert-Zertifizierung obligatorisch
- Praktische Erfahrung als Kompanieeinsatzoffizier oder Systemadministrator in verschiedenen ITSM-Rollen im IT-Umfeld der IT-Bataillone (oder vergleichbar), als Associate Lead auch als Projektleiter
- Expertise im Bw-Umfeld insb. mit Bezug zur IT
- Einsatzerfahrung (z. B. KFOR, ISAF, EUT) wünschenswert
- Gekonnter Umgang mit allen gängigen MS Office-Produkten und einem Tool zur Prozessmodellierung
- Reisebereitschaft erforderlich (bis 50 % + national/international)
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge