STELLEN-ID: 28871

Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

ab dem 01.01.2021 und in Vollzeit in Hamburg.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Das Service Center Hamburg gewährleistet für 66 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung der Standardsoftware und kundenspezifischer Lösungen, einschließlich der dazu notwendigen IT-Infrastruktur
  • Einhaltung der vereinbarten Servicelevel im Verantwortungsbereich, 2nd Level Support vor Ort sowie Unterstützung der internen Schnittstellen zur Problemlösung
  • Annahme von IT/TK-Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung sowie anschließende Dokumentation
  • Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Client Hard- und Software
  • Durchführung von IMACD-Aufträgen im IT/TK-Umfeld
  • Mitarbeit in (Teil-)Projekten zur Regeneration und Optimierung der IT/TK-Infrastruktur

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT- und Telekommunikationsbereich
  • Erfahrung im Projektmanagement sowie im Bereich der Projektunterstützung IT/TK
  • Fundierte Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen sowie der IT-Prozesse
  • Certified Desktop Support Technician (MCDST) wünschenswert
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
  • Führerschein Klasse B

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Viele attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge

Unser Recruitingteam

Sie haben Fragen? 
Schreiben Sie uns an bewerbung@bwi.de.
Oder rufen Sie an: +49 (0)2225 988 5000
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.