STELLEN-ID: 27916

Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Schortens bei Wilhelmshaven.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Das Service Center Wilhelmshaven gewährleistet an 45 Standorten die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center Wilhelmshaven definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT. In Schortens befindet sich ein Technical Field Service, der den Einzugsbereich Wilhelmshaven sowie die Inseln Borkum und Wangerooge betreut.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung der Standardsoftware sowie kundenspezifischer Lösungen, einschließlich der dazu notwendigen IT­ Infrastruktur, Störungsbeseitigung sowie die Dokumentation
  • Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Client Hard- und Software am Kundenarbeitsplatz
  • Einhaltung der vereinbarten Servicelevel des Verantwortungsbereiches, 2nd Level Support Vor-Ort und Unterstützung der internen Schnittstellen zur Problemlösung
  • Annahme von IT/TK-Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung sowie anschließender Dokumentation
  • Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen von IMACD-Aufträgen im IT/TK-Umfeld
  • Mitarbeit in Optimierungsprojekten sowie in (Teil-) Projekten bei der IT/TK-Infrastruktur
  • Planung von Installationsaufträgen hinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicher Durchführbarkeit

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung 
  • Erfahrungen in den Bereichen der Telekommunikations - und IT-Leitungsnetze, Betreiben und Entstörung dieser Netze im Rahmen von INC- und IMAC-Bearbeitungen
  • Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen sowie der IT-Prozesse
  • Voraussetzung für Befähigte Person zum Prüfen von Arbeitsmitteln nach VDE 0701-0702 (230V-Ausbildung) von Vorteil
  • Eigeninitiative, Teamplayer, Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und technische Englischgrundkenntnisse
  • Führerschein der Klasse B

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge

Unser Recruitingteam

Sie haben Fragen? 
Schreiben Sie uns an bewerbung@bwi.de.
Oder rufen Sie an: +49 (0)2225 988 3990
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.