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BWI GmbH
Auf dem Steinbüchel 22
53340 Meckenheim
STELLEN-ID: 45530

Senior IT Service Manager Data Analytics (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem BWI-Standort oder remote.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Der Bereich Business & Web Applications unterstützt den Kunden mit passgenauen Lösungen, die sich am Digitalen Wandel und der Mobilisierung der Arbeitswelt orientieren. Wir bieten querschnittliche Services in den Bereichen Web & Enterprise Content Management, Enterprise Search, Portaltechnologie, sowie Application Design & Development. Im Rahmen von Projekten begleiten wir den Kunden von der Idee über die Implementierung bis zum Betrieb und darüber hinaus. Dabei schließt unser Portfolio die Konzeption, Implementierung und den Betrieb der notwendigen Infrastruktur, Serverhardware und Software sowie deren Wartung mit ein.

Sebastian Lemmen

Sebastian Lemmen

Recruiter

Ihre Aufgaben:

  • Steuerung und Koordination eines komplexen Services samt fachlicher Führung eines abteilungsübergreifendes Teams (IT-Architekten, IT-Betrieb)
  • Übernahme der Budgetverantwortung für den Service samt Erstellung des Forecasts sowie Durchführung des Risikomangements
  • Steuerung von mehreren Unterauftragnehmern sowie Verantwortung für die servicebezogene Kommunikation mit den internen sowie externen Stakeholdern
  • Zuständigkeit für die Sicherstellung einer servicebezogenen Kostentransparenz und Benchmarkfähigkeit
  • Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Service-Portfolios sowie der markt-/kundenorientierten Abbildung der Service Packages im Service-Katalog der BWI

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Etwa 4 Jahre Berufserfahrung im IT Service- und/oder Projektmanagement sowie Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister
  • Gute Kenntnisse von ITIL samt entsprechender Zertifizierung, MS Office sowie idealerweise Jira
  • Ein profundes kaufmännisches Verständnis, Durchsetzungsfähigkeit, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie soziale Kompetenz und eine agile Denkweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und ein sicheres Verständnis der englischen Sprache

Wir bieten:

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

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