Senior IT Expert Angebotsmanagement Delivery (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Bonn oder München.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Abteilung Customer Requirement Management (CRM) ist Teil der Shared Service Delivery (SSD). Hier werden die Anforderungen der Kunden aufgenommen und gemeinsam mit den Service Architekten bedarfsgerechte Lösungen konzeptioniert. Das CRM bedient dabei querschnittlich Themenfelder aus allen IT Bereichen der Bundeswehr, der Bundesbehörden sowie des BWI Eigenbetriebes.
In dieser Position begleiten Sie die Kunden während des gesamten Lebenszyklus von der Angebotsanfrage bis zur Überführung der Lösung in den Betrieb. Mit Fokus auf den Kundenerfolg erarbeiten Sie gemeinsam mit der Shared Service Delivery aus komplexen Sachverhalten innovative, verlässliche und zukunftsorientierte Lösungen. Sie sind dabei zentraler Ansprechpartner für fachliche Fragestellungen des Kunden sowie der interne Stakeholder.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche Steuerung von Mitarbeitenden und Unterauftragnehmern im Rahmen der zu erbringenden Leistungen
- Koordinieren der Erstellung von Kalkulationen und Leistungsbeschreibungen zu komplexen Angeboten
- Validieren der Angebotsbestandteile
- Analysieren der Kundenanforderung und Abgleich (Miss/Fit) mit dem Service-Portfolio
- Steuern der Erstellung von Grobkostenschätzungen zu Kundenbedarfen
- Direkter Ansprechpartner der internen Kunden im Rahmen des Delivery-Auftrages
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium und mind. vier Jahre Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung
- Profunde Erfahrungen im Customer Delivery Management oder Projektmanagement
- Sehr gute Kenntnisse der ITSM Prozesse und deren Umsetzung
- Erfahrungen im Bereich Sourcing und Lieferangenmanagement wünschenswert
- Sehr gute kommunikative Kenntnisse im Umgang mit Kunden, ausgeprägte Kundenorientierung und verhandlungssicheres Auftreten
- Hohes Kosten- und Qualitätsbewusstsein
- Schnelle Auffassungsgabe, gute analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
- Teamplayer sowie Hands-on-Mentalität
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge