Senior Consultant im zentralen Prozessmanagement zum Prozess Knowledge Transfer (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Berlin, Bonn, München oder Nürnberg.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Abteilung „Enterprise Service Management Processes“ (ESMP) verantwortet die Konzeption, das Design, die Implementierung und Weiterentwicklung eines harmonisierten, interoperablen IT-Service Management Frameworks in der BWI und für das IT-System der Bundeswehr.
Das Team "Strategic Process Advisory" arbeitet gemeinsam mit dem und für den Kunden Bundeswehr an der Erstellung eines gemeinsames IT-Service Managements. Dies umfasst die Erstellung, Einführung und Anwendung von Prozessen des IT-Service Managements sowie deren Tool-Unterstützung.
Ihre Aufgaben:
- Begleitung des Managements und der Weiterentwicklung des zentralen Prozessmanagements der BWI durch Wissensvermittlung und Unterstützung bei Prozessimplementierungen
- Wissensvermittlung zu den Themen SEFBw und EPDF
- Unterstützung bei der (Weiter-)Entwicklung von neuen Prozessmodellen und -architekturen
- Pflege von internen Communities und Kommunikationskanälen zum zentralen Prozessmanagement sowie Organisation und Pflege von Informationsablagen
- Managen von Ziel- und Interessenskonflikten zwischen verschiedenen Fachbereichen
- Gewährleistet die Einhaltung der prozessualen Vorgaben für die BWI
- Moderation von Fachthemen zur Umsetzung des Prozessmanagements in der BWI
- Kommunikation und Abstimmung mit den Stakeholdern in der BWI
- Sicherstellung des Wissensaufbaus und -transfers innerhalb der Abteilung und der gesamten BWI
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Organisations- oder Betriebswirtschaft, eines MINT-Faches oder eine vergleichbare Ausbildung und min. 4 Jahre Berufserfahrung
- Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich Wissenstransfer und Implementierung von Themen
- Kenntnisse der Ablauforganisation der BWI und der Bw
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich SEF Bw und EPDF
- Gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement und/oder Kenntnisse im Bereich ITIL V3 oder ITIL V4
- Persönlichkeit mit Durchsetzungsstärke sowie einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und einer ausgeprägten Kunden- und Qualitätsorientierung
- Eine ausgeprägte Analyse- und adäquate Reaktionsfähigkeit
- Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke sowie eine methodische und strukturierte Vorgehensweise
- Ausgeprägte Eigeninitiative und Selbstständigkeit, strategisches Denken und Organisationsgeschick
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge