STELLEN-ID: 21971

Mitarbeiter IT-Auftragsabwicklung Mobile Phone (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Bonn oder Meckenheim.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Service Mobile Communication gehört zu Communication & Mobility. Zu den User Services zählen Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkendgeräten, Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkverträgen (SIM-Karten), Nachverarbeitung der monatlichen Mobilfunk Grund- und Verbindungsentgelte der jeweiligen Carrier sowie Führung und Verwaltung des Mobilfunkrahmenvertrages mit dem jeweiligen Carrier. Die Aufgabe ist ein Teil der Service Erbringung für das Mobilfunksystem der Bundeswehr (Ausland) und dem Mobilfunkeigenbetrieb mit rund 65.000 Mobilfunkanschlüssen. Die Tätigkeit beinhaltet intensive Kontakte mit dem Auftraggeber, den Nutzern sowie Carriern und Dienstleistern. Die Kunden- und Serviceorientierung ist hierbei von hoher Bedeutung.

Ihre Aufgaben:

  • Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkendgeräten gemäß Vorgaben sowie Sicherstellung der termingerechten Auslieferung samt deren Dokumentation in MAXIMO/MOST
  • Einleitung und Überwachung der Bereitstellungsprozesse inklusive Abstimmung der Lieferprozesse (Hardware/SIM-Karten) mit Carriern ( Telekom, Vodafone, etc.) und Lieferanten
  • Bereitstellung von Mobilfunkverträgen (SIM-Karten) sowie Rücknahme und Einlagerung von Endgeräten
  • Erfassung von Nutzerforderungen und Erstellung von Reportings für interne Schnittstellen (Service Management, Account Management, etc.)
  • Ansprechpartner für Auftraggeber, Nutzer (Ausland) sowie Carriern und Dienstleistern

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische und/oder IT-Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung 
  • Erfahrung im Carrier Management (Telekom, Vodafone, etc.) sowie im IT- und/oder Mobilfunf-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und im Reporting sowie Interesse an technologischen Trends (IoT, KI), mobilen Lösungen und Netzwerken (4G/5G)
  • Fließende Deutsch- wie Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Anwendung der MS Office-Porgramme
  • Kundenorientierung, eine engagierte Arbeitsweise gepaart mit guten Kommunikations- und Teamfähigkeiten

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge

Unser Recruitingteam

Sie haben Fragen? 
Schreiben Sie uns an bewerbung@bwi.de.
Oder rufen Sie an: +49 (0)2225 988 3990
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.