STELLEN-ID: 38735

Leiter Service Solution Management (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Service Line Service & Transition Management (STM) stellt die kontinuierliche vertragskonforme Leistungserbringung im technischen Regelbetrieb sicher. Im Kontext von Shared Service Delivery (SSD) Service Solution Management übernimmt die Abteilung die übergreifende Steuerung der SSD-Artefakte im Sinne eines übergreifendes Service-managements.

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche – später auch mögliche disziplinarische - Führung des Teams und der Abteilung Service Solution Management
  • Management von funktionalen und kundenspezifischen Service- und Solution-Lösungen
  • Sicherstellung der operativen Zusammenarbeit mit anderen Service Lines sowie weiteren BWI Einheiten
  • Verantwortung für die vertragskonforme Leistungserbringung von Service- und Solution-Lösungen
  • Sicherstellung eines durchgängigen Service- und Solution- Reportings
  • Management der verschiedenen Stakeholder und interner wie externer Schnittstellen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in den genannten Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Bereich öffentlicher Auftraggeber
  • Mindestens 2 Jahre fachliche Führungserfahrung in einer Fachgruppe
  • Kenntnisse im Projektmanagement und agilen Arbeitsmethoden
  • Gute Kenntnisse gängiger IT-Technologien und Infrastrukturen sowie idealerweise Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Durchsetzungsvermögen, zielorientierte und analytische Arbeitsweise, Freude an der Arbeit im Team sowie eine ausgeprägte Kunden- und Leistungsorientierung

Wir bieten:

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

Noch Fragen?

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Bewerber*innen.

Oder kontaktieren Sie unser Recruitingteam via E-Mail unter bewerbung@bwi.de oder telefonisch +49 (0)2225 988 5000.
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.