STELLEN-ID: 25167

Knowledge- und Dokumentenmanager (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Rheinbach.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Fachgruppe „Operation Support & Processes“ hat als zentrale Organisationseinheit innerhalb der Central Operations den Auftrag, für eine bedarfsgerechte und hohe Qualität der Service Operation Prozesse zu sorgen. Mit ausgeprägtem Prozesse-Know-How, Kenntnissen über die betriebenen Services und einem offensiven Agieren stellen Sie den Abteilungen der Central Operations zentrale Dienstleistungen zur Verfügung.

Ihre Aufgaben:

  • Durchführung der formalen Prüfung und der Freigabe von neuen und zur Regelüberprüfung anstehenden Wissensdokumenten
  • Unterstützugn der Kollegen des Betriebes bei der Erstellung von Wissensdokumenten
  • Definieren und Einführen von grundlegenden Standards für das Knowledge- und Dokumentenmanagement im Betrieb
  • Überwachung und Steuerung der Prüf- und Freigabeprozesse für Technical Support Manuals (TSM) und Betriebshandbücher
  • Überprüfung der technischen Support Manuals und Betriebshandbücher auf die Einhaltung formaler Vorgaben und entsprechende Korrektur, ggf. in Absprache
  • Dokumentation von Prüfungen und etwaigen Korrekturen auf standardisierte und im Detail nachvollziehbare Weise
  • Beratung der Mitarbeiter und Führungskräfte des Betriebes bei allen Fragen zum Thema Dokumentenmanagement
  • Pflege des SharePoint Auftrittes und der darin enthaltenden Informationen zum Dokumentenmanagement

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit mind. dreijähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gute Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement
  • ISO 9000/9001 Zertifizierung wünschenswert
  • ITIL V3 / ITIL 4 Foundation wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office 2013/16 Word, Outlook, etc.
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie gutes Organisations- und Koordinierungsvermögen
  • Durchsetzungs-  und Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft und Fähigkeit zur Teamarbeit und zu eigenverantwortlichem und gewissenhaftem Arbeiten
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge

Unser Recruitingteam

Sie haben Fragen? 
Schreiben Sie uns an bewerbung@bwi.de.
Oder rufen Sie an: +49 (0)2225 988 3990
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.