STELLEN-ID: 34740

IT-Servicetechniker (m/w/d) Service Area Ost (Magdeburg)

ab sofort in Magdeburg

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Service Areas gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung. Damit verbunden ist eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Hierbei legt der Bereich viel Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine hohe Kunden- und Nutzenorientierung sowie eine entsprechende Mitarbeiterausbildung unter Berücksichtigung der BWI Strategie.

 

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung von Standardsoftware und kundenspezifischen Lösungen samt der notwendigen IT-Infrastruktur
  • Planung von Installationsaufträgen hinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicher Durchführbarkeit 
  • 2nd Level Support Vor-Ort sowie Unterstützung der internen Schnittstellen bei Problemlösungen
  • Annahme von IT/TK-Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung sowie Dokumentation
  • Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Client Hard-und Software sowie Durchführung von IMACD-Aufträgen im IT/TK-Umfeld
  • Mitarbeit in Integrations- und Optimierungsprojekten sowie Einhaltung der vereinbarten Servicelevel des Verantwortungsbereichs

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbarem
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Auftrags- und Störungsbeseitigung, besonders in der Administration von TK-Anlagen (Avaya/HiPath)
  • Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik (LAN-passiv, LAN-aktiv, Server und WAN), ITIL-Zertifizierung wünschenswert
  • Kenntnisse im Projektmanagement und der Projektabwicklung
  • Fundierte Kenntnisse von Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein Klasse B

Wir bieten:

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

Noch Fragen?

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Bewerber*innen.

Oder kontaktieren Sie unser Recruitingteam via E-Mail unter bewerbung@bwi.de oder telefonisch +49 (0)2225 988 5000.
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.