STELLEN-ID: 27358

IT-Servicetechniker (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Bonn.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Kollegen des Service Centers Bonn gewährleisten an 53 Standorten in und um Bonn den dezentralen Betrieb sowie die Entstörung von IT-Systemen und sind als Vor-Ort-Servicedienstleister ein wesentlicher Bestandteil für unsere Repräsentanz beim Kunden. Ebenso fällt die Betreuung unseres IT-Eigenbetriebs in Bonn und Meckenheim sowie die Mitarbeit an internen und externen Projekten in den Verantwortungsbereich des Service Centers Bonn.

Ihre Aufgaben:

  • Betrieb und Betreuung der Standard Hard- und Software, von Telefon- und kundenspezifischen IT-Lösungen vor Ort, einschließlich der dazu notwendigen IT-Infrastrukturen
  • Annahme von Störungen, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Entstör- und Reaktionszeiten sowie ganzheitliche Dokumentation dieses Prozesses
  • Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports und Unterstützung der Nutzer vor Ort
  • Dokumentation der Technik- und Kundendaten mittels MAXIMO, IT-SPS, AMT, PCT, und SATIN

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich wünschenswert
  • Erfahrung im Bundeswehr-Umfeld von Vorteil
  • Kenntnisse in gängigen Dokumentationstools (MAXIMO, IT SPS, SATIN, AMT, PCT, SAP etc.) wünschenswert
  • Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Führerschein Klasse B

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge

Unser Recruitingteam

Sie haben Fragen? 
Schreiben Sie uns an bewerbung@bwi.de.
Oder rufen Sie an: +49 (0)2225 988 3990
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.