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IT Service Manager Print / Scan (m/w/d)

ab sofort in Meckenheim.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Der Bereich Print, Scan & Presentation Service verantwortet die IT-Services fachlich und ganzheitlich End to End in einem Enterprise Umfeld. Dazu zählen die zentral betriebenen Infrastrukturen als auch die entsprechenden Peripheriegeräte (ca. 30.000 Drucker und Scanner, sowie ca. 2.500 Beamer), sowie die zum sicheren Betrieb erforderlichen Hardware, Software- und Security-Komponenten einschließlich der notwendigen Prozesse.

Ihre Aufgaben:

  • Veratnwortung für Servicemanagement und -steuerung, inklusive der fachlichen Führung eines virtuellen Service-Teams
  • Übernahme der verantwortlichen Leitung, Steuerung und Umsetzung von IT Service-Projekten
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der bestehenden Services unter technischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten
  • Durchführung und Kontrolle von SLA-, OLA- und Asset-Reporting sowie Nachverfolgung der wirtschaftlichen Leistungserbringung
  • Unterstützung bei der Erstellung, Einholung und Bewertung von Angeboten, Ausschreibungen und Verträgen

Ihr Profil:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium bzw. eine Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbares
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Services im Enterprise IT-Umfeld sowie ITIL v3 Foundation-Zertifizierung
  • Erfahrung in der Mitwirkung an IT-Projekten
  • Kenntnisse im Print Service, inklusive Drucker- und Scanner-Umfeld sowie im Bereich Client Server-Architektur
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office, vor allem Excel und Access sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort wie Schrift 
  • Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen sowie Kundenorientierung

Wir bieten:

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

Noch Fragen?

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Bewerber*innen.

Oder kontaktieren Sie unser Recruitingteam via E-Mail unter bewerbung@bwi.de oder telefonisch +49 (0)2225 988 5000.
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.