IT Service Manager 5G (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Bonn oder Meckenheim.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Service Mobile Communication gehört zu Communication & Mobility. Zu den User Services zählen Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkendgeräten und den zugehörigen Mobilfunkverträgen (eSIM) sowie die Nachverarbeitung der monatlichen Mobilfunk Grund- und Verbindungsentgelte und Führung und Verwaltung der Mobilfunkrahmenverträge mit dem jeweiligen Carrier. Außerdem gehören zu unseren zentralen Aufgaben die Prüfung der Mobilfunkversorgung (4G/ 5G-Campus Lösungen) von Bundeswehrstandorten und die Sicherstellung des Betriebes und durchgehenden Weiterentwicklung im Zuge der digitalen Transformation (KI, Chatbots, IoT). Die Kunden- und Serviceorientierung ist hierbei von hoher Bedeutung.
Ihre Aufgaben:
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Fachliche und finanzielle Verantwortung des Service Lifecycle sowie für die Definition der Strategie und die Begleitung des Servicedesigns
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Gesamtverantwortung für die zugeordneten Services im Bereich des Mobilfunkes im Zielbetrieb, inkusive Sicherstellung des Betriebes und der koninuierliche Service-Weiterentwicklung
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Führung der virtuellen Serviceteams sowie Sicherstellung der Einhaltung bestehender Verträge
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Erstellung von Proof of Concepts sowie Mitwirkung an und Koordination der Erstellung der Dokumentation gemäß internen Framework
Ihr Profil:
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Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Ausbildung mit IT-Bezug
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Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im Mobilfunk-Umfeld sowie Kenntnisse im Bereich ITIL (ITIL v3-Zertifizierung von Vorteil)
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Erfahrung in Mobilfunk-IT-Projekten (idealerweise Integrations- und Migrationsprojekte) sowie im Carriermanagement (Telekom, Vodafone, etc.)
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Interesse an und Wissen über die Veränderungen am Markt und technologischen Trends (Billing, Automatisierung) bzgl. mobiler Lösungen (LTE-Router) und Netzwerk Ökosystem (4G/ 5G)
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge