IT Service Manager 5G (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Bonn oder Meckenheim.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Service Mobile Communication gehört zu Communication & Mobility. Zu den User Services zählen Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkendgeräten und den zugehörigen Mobilfunkverträgen (eSIM) sowie die Nachverarbeitung der monatlichen Mobilfunk Grund- und Verbindungsentgelte und Führung und Verwaltung der Mobilfunkrahmenverträge mit dem jeweiligen Carrier. Außerdem gehören zu unseren zentralen Aufgaben die Prüfung der Mobilfunkversorgung (4G/ 5G-Campus Lösungen) von Bundeswehrstandorten und die Sicherstellung des Betriebes und durchgehenden Weiterentwicklung im Zuge der digitalen Transformation (KI, Chatbots, IoT). Die Kunden- und Serviceorientierung ist hierbei von hoher Bedeutung.

Ihre Aufgaben:

Fachliche und finanzielle Verantwortung des Service Lifecycle sowie für die Definition der Strategie und die Begleitung des Servicedesigns
Gesamtverantwortung für die zugeordneten Services im Bereich des Mobilfunkes im Zielbetrieb, inkusive Sicherstellung des Betriebes und der koninuierliche Service-Weiterentwicklung
Führung der virtuellen Serviceteams sowie Sicherstellung der Einhaltung bestehender Verträge
Erstellung von Proof of Concepts sowie Mitwirkung an und Koordination der Erstellung der Dokumentation gemäß internen Framework

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Ausbildung mit IT-Bezug
Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im Mobilfunk-Umfeld sowie Kenntnisse im Bereich ITIL (ITIL v3-Zertifizierung von Vorteil)
Erfahrung in Mobilfunk-IT-Projekten (idealerweise Integrations- und Migrationsprojekte) sowie im Carriermanagement (Telekom, Vodafone, etc.)
Interesse an und Wissen über die Veränderungen am Markt und technologischen Trends (Billing, Automatisierung) bzgl. mobiler Lösungen (LTE-Router) und Netzwerk Ökosystem (4G/ 5G)

Wir bieten:

Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
Viele attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge