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BWI GmbH
Auf dem Steinbüchel 22
53340 Meckenheim
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Stellen-ID: 53783

IT-Expert im Production Expert Center Area North (m/w/d)

ab 01.02.2024 und in Vollzeit bevorzugt in Hannover, alternativ in Hamburg, Kiel, Münster, Rostock oder Wilhelmshaven.

Stellenbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

​Die Production Expert Center der Areas im Field Service unterstützen mit ihrer Expertise die Service Center bei der Sicherstellung der Servicedienstleistung beim Kunden vor Ort. Sie beraten das Management zu den spezifischen Auswirkungen von neuen oder geänderten Services in den Regionen. Die Production Expert Center verantworten zu dem die Durchführung regionaler Rollout- sowie interner Projekte. Zusätzlich stellen sie die Befähigung aller Mitarbeitenden in den Service Centern sicher und tragen zur strategischen Weiterentwicklung des Field Services bei. Sie entwickeln und verantworten proaktive Maßnahmen zur Verbesserung der Leistungserbringung und zur Steigerung der Qualität.

Joelle Kerzmann

Joelle Kerzmann

Recruiterin

Jetzt bewerben

Ihre Aufgaben:

  • Vorbereitung und Begleitung lokaler Qualtiätsmanagement-Audits​​
  • Planung, Koordination und Durchführung technischer IT-Projekten
  • Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen für betriebliche Belange (Technik, Tools, Verfahren und Prozesse)
  • Umsetzung von Kundenanforderungen in neue und bestehende IT-Prozesse/-Lösungen und deren fachliche Begleitung
  • Leitung und Koordination einzelner oder mehrerer übergreifender Fachthemen innerhalb der Org.-Einheit
  • Schulung und Unterweisung des Personals in den Service Centern
  • Reporting, Dokumentation und Abstimmung der Projektergebnisse mit Management, Fachbereichen und (externen) Stakeholdern
  • Unterstützung der Service Center bei komplexen Incidents und IMAC's

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung odervergleichbare Ausbildung mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Sprachkenntnisse in Englisch
  • Erfahrung bei der Vorbereitung/Durchführung von QM-Audits
  • Profunde Kenntnisse und Erfahrungen in der Leitung komplexer Projekte, samt fachlicher Führung
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit öffentlichen Auftraggebern und/oder der Bundeswehr
  • Fundiertes Projektmanagement Fachwissen, insbesondere im IT-Betrieb und der IT-Beschaffung
  • Zertifizierung im Bereich Qualitätsmanagement
  • Grundkenntnisse Qualitätsmanagement ISO 9001 
  • Führerscheinklasse B​​

Wir bieten:

  • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
  • Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
  • Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
  • Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
  • Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden

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