IT Change Koordinator (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Berlin, Bonn, Köln, München, Strausberg oder Wilhelmshaven.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Im Bereich Solution Transition verantworten die Change Offices die Prüfung, Freigabe, Koordination und Überwachung aller Veränderungen an der IT Infrastruktur innerhalb der BWI. Die Aufgabe der Stelle beinhaltet neben den Regeltätigkeiten eines Change Managers zusätzliche Sonderaufträge, wie der Bearbeitung von Change-Management-Arbeitsplänen, der Pflege des Change-Prozess Tools und der Koordination von Änderungen am ITSM-Tool.
Ihre Aufgaben:
- Autorisierung von Changes in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung
- Überprüfung hinsichtlich Prozesskonformität und Vollständigkeit der Eingangsparameter
- Prüfung der Aktualisierung der Change Einträge inkl. aller Fortschritte und Korrekturen
- Koordination, Management und Überwachung von Changes (Qualität, Zeitpläne)
- Auswerten von Backlock-Berichten und Changestatistiken, Analyse und Durchführen von Change-Reviews
- Beauftragung und Überwachung der Releaseaktivitäten
- Fachliche Abstimmung mit den Betriebsmanagern und Implementation Managern
- Optimieren der Service Management Prozesse in Zusammenarbeit mit den Prozessmanager
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium mit mind. zwei Jahren Berufserfahrung oder vergleichbare Ausbildung mit mind. fünf Jahren Berufserfahrung
- Profunde Erfahrungen im Bereich Change- und Release Management
- Erfahrung im operativen Change Management von Vorteil
- Kenntnisse der IT Service Management Prozesse gemäß ITIL (Zertifizierung wünschenswert)
- Unternehmerisches Denken, Flexibilität und Analysefähigkeit zur Optimierung
- Sicherer Umgang mit Maximo und MS-Office
- Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Zuverlässigkeit
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge