Associate Service Manager Virtualisierung (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Frankfurt, Bonn oder München.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Abteilung Terminal Services entwickelt moderne Citrix Services und stellt den Nutzern virtuelle Applikationen oder Desktop bereit. Für die Verstärkung unseres Teams, suchen wir einen Associate Service Manager (m/w/d), mit innovativen Ideen, der uns auf unserem gemeinsamen Weg in die Zukunft begleiten möchte. Sie sind kreativ und offen für neue Lösungsansätze. In ihrem bisherigen Berufsleben haben Sie Erfahrung im IT Service Management gesammelt, bevorzugt in der Applikations- oder Desktop-Virtualisierung. Ihre zukünftigen Kolleginnen und Kollegen warten darauf, Sie in unserem Team willkommen heißen zu können.
Ihre Aufgaben:
- Auftragsmanagement für die Abteilung
- Verwaltung des Inventars und der Lizenzen
- Erstellung von Berichten und Auswertungen
- Vorbereitung der Budgetplanung der Services
- Erstellung von Servicedokumenten, Angeboten und Kalkulationen
- Ansprechpartner für den Kunden und die internen Stakeholder für das Portfolio der Abteilung
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Service Management
- Kenntnisse mit Virtualisierungsprodukten (idealerweise Citrix) von Vorteil
- Erfahrung im Behördenumfeld und ITIL Kenntnisse sowie Zertifizierung von Vorteil
- Kreatives und analytisches Denkvermögen unter der Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Kundenorientierung und Durchsetzungsstärke
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge