STELLEN-ID: 34008

Associate Projektmanager Customer Service Management (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in bevorzugt in München, alternativ in Bonn oder Meckenheim, befristet auf 2 Jahre.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Das Customer Service Management (CSM) ist das zentrale Eingangstor der Service Lines für die Angebots- und Auftragsannahme sowie das Auftragstracking. Der Bereich CSM verantwortet außerdem  für die Themen der digitalen Verwaltung und anderen ausgewählten Themen/Mandanten die inhaltliche Leistungserbringung. Hierbei werden die mitwirkenden Bereiche der Service Line (SL) bzw. Shared Service Delivery (SSD) entsprechend koordiniert. Ihre Aufgabe als Associate Project Manager ist die Prüfung, Verfeinerung und Beauftragung/Koordination in die leistenden Einheiten.

Ihre Aufgaben:

  • Überwachung und Steuerung der Aufträge in den Service Lines
  • Projektunterstützung in Behördenprojekten sowie die Prüfung, Verfeinerung und Beauftragung, Koordination in die leistenden Einheiten der BWI-Organisation
  • Koordination, Controlling und Prüfung der zeitgerechten Zulieferungen (Leistungsbeschreibung, Freigaben, Leistungserbringung)
  • Herausarbeitung von Optimierungspotentialen im Prozess und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Abteilungsübergreifende Abstimmung mit anderen Fachbereichen
  • Unterstützung bei Reporting, Kommunikation und Berichtserstattung

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Ausgeprägte IT-Affinität
  • Erfahrung in der Projektarbeit sowie in der Nutzung der gängigen Office-Produkten
  • Kunden-, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Teamplayer-Mentalität 
  • Organisationsgeschick sowie Qualitäts- und Ergebnisfokus
  • Gute kommunikative Fähigkeiten sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen

Noch Fragen?

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Bewerber*innen.

Oder kontaktieren Sie unser Recruitingteam via E-Mail unter bewerbung@bwi.de oder telefonisch +49 (0)2225 988 5000.
 

Geprüft. Fair. Ausgezeichnet.