STELLEN-ID: 45871

Administrator MS Dynamics (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Berlin, Bonn oder München.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Das Customer Service Management ist das Eingangstor der Shared Service Delivery und für das Anforderungs- und Auftragsmanagement verantwortlich. Dies umfasst die Steuerung des gesamten Beauftragungsprozesses bis zur Fertigstellung. Als Senior IT Expert steuern und setzen Sie die technischen Anforderungen für das operative Auftragsmanagement um und sorgen für die notwendige Transparenz sowie einen reibungslosen Ablauf im System.

Benjamin Drabinski

Recruiter

E-Mail: benjamin.drabinski@bwi.de

Telefon: +49 2225 988 17380

Bewerben

Ihre Aufgaben:

Fachadmin und erste Anlaufstelle für die Aufnahme, Bewertung und Umsetzung von Anforderungen im System MS Dynamics
Fehleranalyse und Fehlerkorrektur
Identifikation von Optimierungsmaßnahmen innerhalb der Prozesse
Erstellung von technischen Spezifikationen
Bereitstellung von Dashboards und Regelreportings
Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung der User-Schulungen

Ihr Profil:

Abgeschlossens fachbezogenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in der Auftragssteuerung bzw. im Projektmanagement in der ITK-Branche
Profunde Kenntnisse im Bereich CRM Tools (z.B. MS Dynamics, Salesforce, o.a.) und in der MS Office Produktfamilie
Kommunikationsgeschick und Koordinationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
Strukturierte Vorgehensweise, hohes Maß an Selbstständigkeit und schnelle Auffassungsgabe
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

Langfristig sicherer Arbeitsplatz
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge