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eines einzigartigen Teams

 

Wir denken IT-Sicherheit bis zum Ende. Das heißt: Wir setzen auf Prävention, Detektion und Reaktion gleichermaßen. Unsere Security Services stellen die unternehmensweiten Security-Anforderungen in Bezug auf Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Infrastruktur und Daten sicher. Nachhaltige IT-Sicherheit verlangt heute neben präventiven Maßnahmen auch die Fähigkeit, Sicherheitsvorfälle rasch zu erkennen und wirksam reagieren zu können. Deshalb beobachten wir kontinuierlich den Status der IT-Sicherheit unserer Kunden, identifizieren Auffälligkeiten, bewerten und analysieren diese und setzen wirksame Abwehrmaßnahmen in Gang.

Wir begleiten unsere Kunden durch die digitale Transformation und auf dem Weg in die Zukunft. Dazu behalten wir permanent technologische Trends im Blick. Und wir evaluieren, wie sich diese sinnvoll fachlich nutzen lassen und wo Synergieeffekte entstehen. Zu unseren businessnahen Services gehören beispielsweise Beratungsleistungen und die Bereitstellung von (Fach)Anwendungen. Unser Business-Service-Bereich ist der Ansprechpartner, wenn es um die strategische Neuausrichtung von Organisationen geht: Hier setzen wir Innovationen um, entwickeln bestehende Systeme weiter und implementieren effiziente, digitale Lösungen. Gemeinsam mit unseren Kunden, direkt bei ihm vor Ort. Wir denken über den heutigen IT-Betrieb hinaus, behalten Trends im Blick, treiben Innovationen voran und implementieren sie.

Wir schaffen die technischen Voraussetzungen, damit Mitarbeiter*innen unserer Kunden überall produktiv sein können – im Büro, unterwegs oder von Zuhause aus. Dazu stellen wir sämtliche IT Endgeräte bereit, inklusive Software-Management – vom Mobiltelefon über Netzwerkdrucker bis zum kompletten Telearbeitsplatz – und kümmern uns um Administration, Updates und Wartung. Eine Systemumgebung ermöglicht den Nutzern einen standortunabhängigen Austausch von Daten und Informationen in Echtzeit. Mit verschiedenen Collaboration-Tools ermöglichen wir den Teams unserer Kunden, leicht, effektiv, sicher und effizient zusammenzuarbeiten.

IT-Infrastrukturen bilden das Rückgrat jedes modernen IT-Systems. Für die beste Performance und Stabilität müssen hier alle Komponenten reibungslos ineinandergreifen – vom Wide Area Network über Rechenzentren bis hin zu lokalen Netzen. IT-Verfahren und Applikationen wandern zunehmend in die Cloud. Das hat viele Vorteile, sowohl für die Nutzer als auch für den IT-Betrieb. Von uns erhalten Kunden ganzheitliche Lösungen von der Cloud-Plattform bis hin zum Cloud-Management. Wir stellen unseren Kunden eine IT-Infrastruktur zur Verfügung, die zu ihren Anforderungen passt – vom Server bis zur vollständigen SAP-Systemlandschaft. Wir integrieren Bestandssysteme, kümmern uns um das Identitätsmanagement und verwalten Datenbanken und Dienste. Zentral gesteuert, automatisiert betrieben und jederzeit verfügbar.

Wir sind für unsere Nutzer da, wo und wann sie uns brauchen: 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, deutschlandweit. Bei allen Fragen zur IT helfen wir schnell und unkompliziert. Das garantieren wir mit einem mehrstufigen Nutzerservice: Unser User Help Desk ist die erste Anlaufstelle bei allen technischen Fragen zur IT. Die Experten in unseren Kompetenzzentren helfen weiter, wenn es kniffliger wird. Egal ob Probleme mit PC, Server oder Netzwerk, Updates und Patches: Unsere Teams sind für die Nutzer da. Wenn telefonische Beratung und Fernwartung nicht weiterhelfen, können unsere Kunden in ganz Deutschland auf 25 Servicecenter und Techniker vor Ort vertrauen. Aus diesem engmaschigen Netzwerk heraus können unsere Service-Mitarbeiter in kürzester Zeit Störungen direkt vor Ort beheben.